QAYTARIB BERISH TARTIBI

Qaytarib berish tartibi

Biz barcha mijozlarimizga foyda keltiradigan xizmatlarni taklif qilishni maqsad qilganmiz. Umid qilamizki, siz har bir xaridingizdan mamnun bo'lasiz. Muayyan sharoitlarda siz ba'zi narsalarni qaytarib berishni xohlashingiz mumkin. Iltimos, quyida bizning qaytarish siyosatimizni o'qing, biz sizga yordam berish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz.

Qaytariladigan narsalar

Kafolat* doirasida qaytarilishi/to'lanishi yoki almashtirilishi mumkin bo'lgan narsalar quyidagi mezonlarga amal qiladi:
1. Noto'g'ri narsalar shikastlangan / singan yoki yetib kelganida ifloslangan.
2. Noto'g'ri o'lchamda/rangda olingan narsalar.

Qaytarilishi/to'lanishi yoki almashtirilishi mumkin bo'lgan narsalar 7 kun Qabul qilish quyidagi mezonlarga muvofiq bo'lishi kerak:
1. Buyumlar kutganingizga mos kelmadi.
2. Elementlar foydalanilmagan, teglar bilan va o'zgartirilmagan.
Eslatma: bu holatda, biz qaytarib yuborish narxi uchun javobgar bo'lmaymiz.

Qaytish shartlari:

Sifatida muammo bo'lmagan mahsulotlar uchun, iltimos, qaytarilgan mahsulotlar ishlatilmagan va asl o'ramida ekanligiga ishonch hosil qiling. Barcha qaytarib berish so'rovlari bizning qaytarilgan manzilimizga jo'natishdan oldin mijozlarga xizmat ko'rsatish guruhimiz tomonidan tasdiqlangan bo'lishi kerak. Bizning jamoamiz mahsulotni qaytarish shaklisiz qaytarilgan mahsulotlarni qayta ishlay olmaydi.

Qaytarib bo'lmaydigan narsalar

Biz quyidagi shartlarda qaytarib olishni qabul qila olmaymiz:
1. 30 kunlik kafolat muddatidan tashqaridagi mahsulotlar.
2. Ishlatilgan, teg o'chirilgan yoki noto'g'ri ishlatilgan narsalar.
3. Quyidagi toifadagi narsalar:

* Buyurtma bo'yicha tayyorlangan buyumlar, o'lchov bo'yicha tayyorlangan buyumlar, moslashtirilgan narsalar.  

Qaytish so'rovini yuborishdan oldin

Har qanday sababga ko'ra, agar siz buyurtmani jo'natish jarayonida buyurtmangizni bekor qilmoqchi bo'lsangiz, qaytarib berish so'rovini yuborishdan oldin paketni qo'lingizga olguncha kutishingiz kerak bo'ladi. Chunki transchegaraviy yuk tashish murakkab protseduralar, ichki va xalqaro bojxona rasmiylashtiruvi, mahalliy va xalqaro yuk tashish tashuvchilari va agentliklarini o'z ichiga oladi.

Agar siz pochtachidan yetkazib berish paketini olishdan bosh tortsangiz yoki etkazib berish paketingizni mahalliy qabul qilish do'konlaridan olmasangiz, bizning mijozlarga xizmatimiz paketning holatini baholay olmaydi va shuning uchun qaytarib berish so'rovlaringizni ko'rib chiqa olmaydi.

Agar paket bizning omborimizga qaytarilsa mijozning shaxsiy sababi (quyida tafsilotlarni tekshiring), biz siz bilan qayta joʻnatish uchun pochta toʻlovini qayta toʻlash (PayPal orqali) haqida bogʻlanamiz va qayta joʻnatishni tashkil qilamiz. Biroq, iltimos, buni tushuning qaytarilmaydi bu holatda chiqariladi. Mijozning shaxsiy sababi bo'yicha tafsilotlar:

* Noto'g'ri manzil/oluvchi yo'q

* Noto'g'ri kontakt ma'lumotlari / etkazib berish qo'ng'iroqlari va elektron pochta xabarlariga javob yo'q

* Xaridor paketni qabul qilishdan/soliq to'lovini to'lashdan/to'liq bojxona rasmiylashtiruvidan bosh tortadi

* Belgilangan muddatda paket yig'ilmadi

 

Qaytish manzili va to'lovlarni qaytarish

Qaytish manzili: Qaytgan mahsulotingizni Xitoydagi omborimizga yuborishingiz kerak bo'ladi. Iltimos, har doim "Qaytish yoki almashtirish" Qaytish manzilini olish uchun avval mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga elektron pochta orqali xabar yuboring. Iltimos, paketingizni qabul qilingan paketning jo'natish yorlig'ida ko'rsatilgan manzilga qaytarmang, agar paketlar noto'g'ri manzilga qaytarilsa, biz javobgar bo'lmaymiz.

To‘lovni qaytarish: To'lov sizning bank hisobingizga qaytariladi. Asl etkazib berish to'lovi va sug'urta qaytarilmaydi. 

Eslatma:

Qaytish yoki almashtirish so'rovingizni olganingizdan so'ng, Mijozlarga xizmat ko'rsatish siyosatimiz, kafolatimiz, mahsulot holati va siz taqdim etgan dalillarga muvofiq qaytarish so'rovingizni tasdiqlaydi.

 

Kuzatiladigan paketlar so'rovi davri

E'tibor bering, barcha yuk tashish kompaniyalari faqat so'rov muddati ichida yuborilgan so'rovlarni qabul qiladi. Agar siz olmagan paketlarni tekshirmoqchi bo'lsangiz, talab qilingan muddat ichida mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qiling. Hamkorligingiz uchun tashakkur:

* Tezlashtirilgan ekspress: 30 jo'natilgan kundan boshlab kunlar

* Tezlashtirilgan pochta/prioriy liniya/ekonomik havo: 60 jo'natilgan kundan boshlab kunlar

* Pochta xizmati - kuzatish: 90 jo'natilgan kundan boshlab kunlar

Agar sizga yordam kerak bo'lsa, biz bilan bog'laning.

 

MA'LUMOT

BIZ BILAN BOG'LANISH

contact-email
aloqa logotipi

FMUSER INTERNATIONAL GROUP LIMITED.

Biz doimo mijozlarimizga ishonchli mahsulotlar va ehtiyotkor xizmatlarni taqdim etamiz.

Agar biz bilan bevosita aloqada bo'lishni istasangiz, iltimos, o'ting Biz bilan bog'lanish

  • Home

    Home

  • Tel

    Tel

  • Email

    Email

  • Contact

    aloqa