Qaytarib berish tartibi
Biz barcha mijozlarimizga foyda keltiradigan xizmatlarni taklif qilishni maqsad qilganmiz. Umid qilamizki, siz har bir xaridingizdan mamnun bo'lasiz. Muayyan sharoitlarda siz ba'zi narsalarni qaytarib berishni xohlashingiz mumkin. Iltimos, quyida bizning qaytarish siyosatimizni o'qing, biz sizga yordam berish uchun qo'limizdan kelganini qilamiz.
Qaytariladigan narsalar
Kafolat* doirasida qaytarilishi/to'lanishi yoki almashtirilishi mumkin bo'lgan narsalar quyidagi mezonlarga amal qiladi:
1. Noto'g'ri narsalar shikastlangan / singan yoki yetib kelganida ifloslangan.
2. Noto'g'ri o'lchamda/rangda olingan narsalar.
Qaytarilishi/to'lanishi yoki almashtirilishi mumkin bo'lgan narsalar 7 kun Qabul qilish quyidagi mezonlarga muvofiq bo'lishi kerak:
1. Buyumlar kutganingizga mos kelmadi.
2. Elementlar foydalanilmagan, teglar bilan va o'zgartirilmagan.
Eslatma: bu holatda, biz qaytarib yuborish narxi uchun javobgar bo'lmaymiz.
Qaytish shartlari
Sifatida muammo bo'lmagan mahsulotlar uchun, iltimos, qaytarilgan mahsulotlar ishlatilmagan va asl o'ramida ekanligiga ishonch hosil qiling. Barcha qaytarib berish so'rovlari bizning qaytarilgan manzilimizga jo'natishdan oldin mijozlarga xizmat ko'rsatish guruhimiz tomonidan tasdiqlangan bo'lishi kerak. Bizning jamoamiz mahsulotni qaytarish shaklisiz qaytarilgan mahsulotlarni qayta ishlay olmaydi.
Qaytarib bo'lmaydigan narsalar
Biz quyidagi shartlar ostida qaytarib olishni qabul qila olmaymiz:
1. 30 kunlik kafolat muddatidan tashqaridagi mahsulotlar.
2. Ishlatilgan, teg o'chirilgan yoki noto'g'ri ishlatilgan narsalar.
3. Quyidagi toifadagi narsalar:
* Buyurtma bo'yicha tayyorlangan buyumlar, o'lchov bo'yicha tayyorlangan buyumlar, moslashtirilgan narsalar.
Qaytish so'rovini yuborishdan oldin
Har qanday sababga ko'ra, agar siz buyurtma jo'natish jarayonida bo'lgan vaqtda buyurtmangizni bekor qilmoqchi bo'lsangiz, qaytarib berish so'rovini yuborishdan oldin paketni qo'lingizga olguncha kutishingiz kerak bo'ladi. Chunki transchegaraviy yuk tashish murakkab protseduralar, ichki va xalqaro bojxona rasmiylashtiruvi, mahalliy va xalqaro yuk tashish tashuvchilari va agentliklarini o'z ichiga oladi.
Agar siz pochtachidan yetkazib berish paketini olishdan bosh tortsangiz yoki etkazib berish paketingizni mahalliy qabul qilish do'konlaridan olmasangiz, bizning mijozlarga xizmatimiz paketning holatini baholay olmaydi va shuning uchun qaytarib berish so'rovlaringizni ko'rib chiqa olmaydi.
Agar paket bizning omborimizga qaytarilsa mijozning shaxsiy sabablari (quyida tafsilotlarni tekshiring), biz siz bilan qayta joʻnatish uchun pochta toʻlovini qayta toʻlash (PayPal orqali) haqida bogʻlanamiz va qayta joʻnatishni tashkil qilamiz. Biroq, iltimos, buni tushuning qaytarilmaydi bu holatda chiqariladi. Mijozning shaxsiy sababi bo'yicha tafsilotlar:
- Noto'g'ri manzil / qabul qiluvchi yo'q
- Kontakt maʼlumotlari notoʻgʻri/ yetkazib berish qoʻngʻiroqlari va elektron pochta xabarlariga javob yoʻq
- Xaridor paketni qabul qilish/soliq to'lovini to'lash/to'liq bojxona rasmiylashtiruvini rad etish
- Belgilangan muddatda paket yig'ilmadi
Qaytish manzili va to'lovlarni qaytarish
Qaytish manzili: Qaytgan mahsulotingizni Xitoydagi omborimizga yuborishingiz kerak bo'ladi. Iltimos, har doim "Qaytish yoki almashtirish" Qaytish manzilini olish uchun avval mijozlarga xizmat ko'rsatish bo'limiga elektron pochta orqali xabar yuboring. Iltimos, paketingizni qabul qilingan paketning jo'natish yorlig'ida ko'rsatilgan manzilga qaytarmang, agar paketlar noto'g'ri manzilga qaytarilsa, biz javobgar bo'lmaymiz.
qaytaring
To'lov sizning bank hisobingizga qaytariladi. Asl etkazib berish to'lovi va sug'urta qaytarilmaydi.
Eslatma
Qaytish yoki almashtirish talabingizni olganingizdan so'ng, Mijozlarga xizmat ko'rsatish siyosatimiz, kafolatimiz, mahsulot holati va siz taqdim etgan dalillarga muvofiq qaytarish so'rovingizni tasdiqlaydi.
Kuzatiladigan paketlar so'rovi davri
E'tibor bering, barcha yuk tashish kompaniyalari faqat so'rov muddati ichida yuborilgan so'rovlarni qabul qiladi. Agar siz olmagan paketlarni tekshirmoqchi bo'lsangiz, talab qilingan muddat ichida mijozlarga xizmat ko'rsatish xizmatiga murojaat qiling. Hamkorligingiz uchun tashakkur:
- Tezlashtirilgan ekspress: 30 jo'natilgan kundan boshlab kunlar
- Tezlashtirilgan pochta/prioritet liniyasi/iqtisod havosi: 60 jo'natilgan kundan boshlab kunlar
- Pochta xizmati - kuzatuv: 90 jo'natilgan kundan boshlab kunlar
- Agar sizga yordam kerak bo'lsa, biz bilan bog'laning.
